Kvitto och att reklamera
När varan är trasig: reklamation, garanti och dina rättigheter.
Varan är trasig!
Reklamation
Om varan är trasig eller går sönder snabbt har du rätt att reklamera — även efter öppet köp!
| Svenska | Betyder |
|---|---|
| att reklamera | klaga på trasig vara |
| en garanti | löfte att varan fungerar |
| trasig / sönder | fungerar inte |
| rätt till | man får enligt lagen |
I Sverige
- Reklamationsrätt: 3 år enligt lagen!
- Garantin är extra — ofta 1–2 år.
- Kvittot bevisar köpet — spara det.
Exempel
- Skorna gick sönder efter två veckor.
- Jag vill reklamera dem.
- Har du kvittot? — Ja, här.
Dialog: att reklamera
I affären
— Hej! Jag köpte de här skorna för tre veckor sedan. Nu har sulan gått sönder. — Oj då! Har du kvittot? — Ja, här är det. — Tack. Vi kan ge dig ett par nya skor eller pengarna tillbaka. — Nya skor, tack! — Här. Vi beklagar! — Tack för hjälpen!
Dina val vid reklamation
- Reparation — de lagar varan.
- Ny vara — du får en ny.
- Pengarna tillbaka — om inget annat fungerar.
Bra fraser
- Den gick sönder efter … veckor.
- Det är inte mitt fel.
- Vad kan ni göra åt det?
Testa dig själv
Relaterat material
Lär dig med framsteg och en AI-lärare
Följ dina framsteg, gör test och få felen förklarade av AI:n. Utan registrering — säg bara ditt namn.
Börja lära dig