Чек і повернення покупки

Чек — твій доказ

Чек доводить, де, коли і що ти купив. Без чека важко повернути, обміняти чи подати рекламацію.

Зберігай розумно

• Цифровий чек — багато мереж надсилають у застосунок чи на пошту: погоджуйся!
• Оплата карткою видна в банку — але виписка не завжди повноцінний чек (вона не показує товар).
• Дорогі речі: сфотографуй чек — паперові чеки вигорають!
• Тримай папку (фізичну чи в телефоні) для гарантій і чеків.

Правило: чеки на дорожчі товари (електроніка, меблі, взуття) зберігай щонайменше три роки — стільки діє право на рекламацію.

Олена повертає светр

Olena: Hej! Jag skulle vilja lämna tillbaka den här tröjan. — Я хотіла б повернути цей светр. Expediten: Hej! Har du kvittot? — Маєте чек? Olena: Ja, här. Jag köpte den i lördags — den var för liten. — Так, ось. Купила в суботу — він замалий. Expediten: Jag ser att ni har öppet köp i 30 dagar. Är prislappen kvar? — Бачу, у вас öppet köp 30 днів. Цінник на місці? Olena: Ja, allt är kvar och tröjan är oanvänd. — Так, усе на місці, светр не ношений. Expediten: Perfekt. Vill du ha pengarna tillbaka eller byta till en större storlek? — Чудово. Повернути гроші чи обміняти на більший розмір? Olena: Pengarna tillbaka, tack. Jag hittade tyvärr ingen som passade. — Гроші, будь ласка. На жаль, не знайшла підходящого. Expediten: Då återbetalar jag till ditt kort. Varsågod! — Тоді повертаю на вашу картку. Прошу! Olena: Tack så mycket! — Щиро дякую!

Ключові фрази

• Jag skulle vilja lämna tillbaka … — Я хотів би повернути… (головна фраза)
• Jag skulle vilja byta den mot en annan storlek. — Хотів би обміняти на інший розмір.
• Prislappen är kvar. — Цінник на місці.
• Den är oanvänd. — Не використаний.
• Kan jag få pengarna tillbaka? — Можна повернути гроші?

Умови в магазині

• Товар зазвичай має бути невикористаним із цінником.
• Товари з розпродажу можуть мати інші правила — питай перед покупкою!
• Гроші повертають зазвичай тим самим способом, яким платили.